Publicado inicialmente el 30/12/2021 por CubaTrámite
La Oficina Comercial Importadora de la Cadena de Tiendas Caribe (TRD), con representación en cada provincia del país, ofrece el servicio de comercialización e importación a personas naturales, trabajadores por cuenta propia, cooperativas agropecuarias y no agropecuarias, así como a otras formas de gestión no estatal.
Requisitos
Pasos a realizar para solicitar importación a través de la Cadena de Tiendas Caribe
Paso 1: Registro en la Oficina Comercial Importadora de la Cadena de Tiendas Caribe (TRD).
Los interesados deberán aportar la siguiente documentación:
- Carné de identidad.
- Poseer una cuenta bancaria autorizada para operaciones en moneda libremente convertible. Deberán aportar los datos relativos al banco, sucursal y número de cuenta.
Paso 2: Solicitud de oferta de importación por el cliente. Al registrarse se le tomará la solicitud del o los producto(s) que desee importar.
Paso 3: Entrega de oferta comercial y acreditación en el clasificador de clientes.
Paso 4: Contrato entre la Oficina Comercial Importadora TRD y el cliente, para pautar los términos y condiciones de la importación.
Paso 5: Pago inicial (80%) mediante tarjeta magnética con respaldo en MLC.
Paso 6: Tramitación de la importación por la Oficina Comercial Importadora TRD.
Paso 7: Entrega al cliente de los productos solicitados, efectuando el pago del 20% restante.
Costos
La acreditación no tiene costo para el cliente.
El costo a pagar estará en correspondencia con los productos que el cliente acreditado en la Oficina Comercial Importadora TRD haya solicitado, pues se establecerá como la suma del costo de adquisición de las mercancías más los gastos asociados a su importación y traslado.
Dónde presentar el trámite
En las Oficinas para trámites de importación de la Cadena de Tiendas Caribe (TRD), en específico la que le corresponda por su provincia de residencia.
Horarios de atención
De lunes a viernes: de 9:00 am a 5:00 pm.
Tiempos de resolución
- Acreditación: se realiza en un término de 24 horas.
- Presentación de la oferta de importación final al cliente acreditado: quince (15) días hábiles.
- Importación de la mercancía: la importación hasta su entrega final al cliente dependerá del origen de la mercancía y las condiciones de su contratación.
Preguntas frecuentes
1.- ¿En qué moneda se realizan los pagos para la importación a través de la Cadena de Tiendas Caribe?
El pago de las importaciones que se efectúan a través de la Cadena de Tiendas Caribe se realiza mediante tarjetas magnéticas con respaldo en MLC emitidas por el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC), el Banco Popular de Ahorro (BPA) o el Banco Metropolitano, o con tarjetas Visa, AIS y Master Card.
También se admite el pago a través de transferencia bancaria con cuentas respaldadas en MLC.
2.- ¿Qué tipo de productos podrán ser importados a través de la Cadena de Tiendas Caribe?
La Cadena de Tiendas Caribe importa todo tipo de productos que estén comprendidos en el nomenclador de importación aprobado para la Cadena de Tiendas CARIBE o para los que se solicite la autorización eventual al MINCEX
La venta a las Formas de Gestión No Estatal (trabajadores por cuenta propia y cooperativas agropecuarias y no agropecuarias y mipymes) se realiza fundamentalmente para materias primas para su trabajo, que abarcan una amplia gama de productos, como pueden ser:
- Artículos de ferretería, materiales de la construcción, incluidos los sistemas, herramientas eléctricas especializadas y profesionales.
- Equipos electrométricos de uso profesional para la gastronomía, lavandería, tintorería, limpiezas, peluquerías y barberías, clima y refrigeración, entre otros.
- Tejidos para tapicería y otros tejidos.
- Alimentos en grandes formatos y en conformaciones de materia prima para la elaboración de alimentos.
- Otros.
3.- Los equipos que se importen a través de la Oficina de importación de la Cadena de Tiendas Caribe, ¿contarán con garantías?
Sí. Todos los equipos que se importen a través de la Oficina de importación de Tiendas Caribe contarán con un respaldo de garantía. Se traslada al cliente la misma garantía que ofrece el proveedor en el exterior, así como las posibilidades de asistencia técnica.
Para tener derecho a recibir el servicio de garantía, el cliente debe:
- Permitir el diagnóstico del equipo.
- Mantener la integridad del sello de garantía del equipo.
- Conservar y mostrar el Certificado de Propiedad y Garantía al solicitar el servicio.
4.- ¿Dónde obtener más información o aclarar dudas?
Puede utilizar los siguientes canales de atención al cliente:
- Correo electrónico para atención a clientes: [email protected]
- Facebook: TiendasCARIBE
- Teléfono de la aclaración de dudas: +53 7201 2109 (de 9:00 am a 5:00 pm).
- Teléfono para quejas y reclamaciones: 8004 0294 (de 9:00 am a 9:00 pm).
Referencia
Tiendas Caribe
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Antes de tomar esta guía como referencia, consulta la fecha de actualización que aparece al inicio. Los requisitos, procedimientos y tarifas pueden cambiar. Reviso y actualizo los contenidos de forma progresiva, por lo que algunas novedades normativas pueden estar pendientes de incorporación. Si hay cambios posteriores a la fecha indicada o tienes dudas sobre la vigencia de alguna información, confírmala con la entidad correspondiente antes de realizar la gestión.
