Publicado inicialmente el 26/02/2018 por CubaTrámite

En el Tribunal Supremo Popular existe una Oficina de Atención a la Población, en función de atender cada inquietud, duda o inconformidad manifestada por la población y así brindarle una respuesta adecuada.

En la Oficina de Atención a la Población radican supervisores de la actividad judicial con experiencia en el trabajo de los tribunales, encargados de orientar y tramitar los planteamientos presentados.

Requisitos

Para realizar un planteamiento presencialmente

1. Concurrir el interesado con su carné de identidad.
2. Llevar fotocopias de la documentación que apoye su planteamiento.

Para realizar un planteamiento en línea:

1. Usar los canales disponibles para la atención a la población adjuntando la documentación que apoye su planteamiento. (Ver Dónde).

Costos

No tiene costo.

Dónde

Presencial:

Oficina de Atención a la Población del Tribunal Supremo Popular 

• Dirección: Calle Aguiar No. 367 e/ Obrapía y Obispo. La Habana Vieja. La Habana. Cuba. CP. 10100.

En línea:

• Enlace a Planteamiento en línea: www.tsp.gob.cu/atencion-la-poblacion
• Correo electrónico: [email protected] (Puede utilizar el correo electrónico y recibirá por esta misma vía respuesta a su planteamiento).
• Sitio web: www.tsp.gob.cu 
• Facebook: tribunalsupremopopular 
• Twitter: TSupremoCuba
• Teléfonos: +53 78698748 / 78698879

Horarios de atención

Todos los días hábiles en horario laboral de 9:00 am a 5:00 pm.

Tiempos de resolución

El término para la tramitación de los asuntos es de hasta 60 días hábiles.

Las estructuras organizativas del Sistema de Tribunales colaboran entre sí en pos de la prontitud y calidad requeridas.

Más información

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cómo realizar un planteamiento en línea en la Oficina de Atención a la Población, del Tribunal Supremo?

Para realizar un planteamiento (queja, orientación, petición o denuncia), para referirse a cualquier inquietud, inconformidad e insatisfacción manifestada, en relación con la actuación de los tribunales, se debe:

Paso 1: Acceder y completar el formulario que aparece en el sitio oficial del Tribunal Supremo Popular: Atención a la Población Tribunal Supremo Popular.

Paso 2: Dirigirse al formulario y completar los siguientes campos:

• Tipo de planteamiento: seleccionar la clasificación a la que pertenece su planteamiento. (Puede dejar este campo en blanco si lo desea).
• Planteamiento: introducir el texto de su planteamiento. (Este campo es obligatorio).

Paso 3: Continuar en la sección Datos del Promovente y completar los campos con los datos que le solicitan:

• Nombre(s) y apellidos: introducir el nombre de la persona que va a formular el planteamiento. (Este campo es obligatorio).
• Carné de identidad: introducir el número de carné de identidad de la persona que va a formular el planteamiento. (Este campo es obligatorio).
• Correo electrónico: introducir el correo electrónico de la persona que va a formular el planteamiento. (No es obligatorio).
• Teléfono: introducir el teléfono de la persona que va a formular el planteamiento. (No es obligatorio).
• Dirección: introducir la dirección de la persona que va a formular el planteamiento. (No es obligatorio).

Paso 4: Continuar rellenando el formulario en la sección: Procedencia del planteamiento, en la que podrá especificar:

• Provincia de procedencia: provincia donde se ubica el tribunal de donde procede su planteamiento.
• Tribunal de procedencia: tribunal de donde procede su planteamiento.
• Sala y Materia: si el Tribunal de procedencia es provincial, seleccions la Sala y a continuación la Materia correspondiente.
• Tribunal al que dirige su planteamiento: seleccione el tribunal a donde desee enviar su planteamiento.
• Número de proceso: especifique el número de radicación del expediente en el tribunal de procedencia. (Este campo es opcional, pero permitirá facilitar la búsqueda de su proceso).

Paso 5: En la sección Adjuntos, tendrá la posibilidad de enviar dos (2) ficheros que sustenten su planteamiento. Pueden ser documentos de texto o imágenes. El peso de cada uno no podrá exceder 1MB.

Paso 6: Una vez llenos los campos del formulario, debe hacer clic en el botón «Enviar» para proceder al envío del planteamiento.

2.- ¿Cómo comprobar la respuesta al planteamiento realizado?

Al enviar el planteamiento se le muestra en el mensaje un número de comprobante, este número debe conservarlo, pues con él podrá consultar el estado de tramitación en que se encuentre su planteamiento en el momento que usted lo requiera.

Referencia

Ministerio de Justicia de Cuba