Publicado inicialmente el 20/09/2025 por CubaTrámite
Guía paso a paso para solicitar cita de legalización de documentos en el Consulado de Ecuador en La Habana, a través del Sistema de generación de citas del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana de la República del Ecuador.
Antes de empezar:
- Tenga a mano su pasaporte, correo electrónico y teléfono.
- Escanee y prepare en su dispositivo un único archivo PDF con todos los documentos a legalizar (máximo 3 MB). Si son varios documentos, combínelos en un solo PDF.
- Revise los requisitos oficiales del servicio de Apostilla/Legalización en el enlace que ofrece el sistema.
Paso 1: Ingresar al Sistema de generación de citas
1.- Acceda al sitio oficial: https://citas.cancilleria.gob.ec/
Cierre el aviso emergente que se muestra.
2.- En Centro Administrativo, seleccione: CUBA: LA HABANA – CONSULADO.
A la derecha verá la dirección, horario y días de atención.
3.- En Servicio, elija APOSTILLAS / LEGALIZACIONES y haga clic en “SIGUIENTE”. Se abrirá una nueva página.
4.- En Tipo de servicio, seleccione SERVICIO APOSTILLAS LEGALIZACIONES.
Debajo encontrará un enlace a requisitos (se abre en nueva pestaña). Haga clic en “SIGUIENTE” para comenzar el Registro.
Paso 2: Registro en “Gestión de citas”
1.- Complete los datos obligatorios:
- Doc. Identidad / Pasaporte
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico (allí recibirá el código de activación)
- Ingrese el Captcha y haga clic en “VALIDAR”.
2.- El sistema mostrará: “No se ha encontrado datos… ingrese su fecha de nacimiento y nacionalidad…”
Haga clic en “ACEPTAR” y complete:
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad: CUBA
3.- Haga clic en “VALIDAR”. Verá el mensaje: “Por favor ingrese sus datos… Evite cancelación de su cita.” Confirme con “ACEPTAR”.
Ingrese nombres y apellidos, resuelva el Captcha y nuevamente “VALIDAR”.
4.- Aparecerá el mensaje: “Se ha enviado un código de activación a su correo electrónico…”
5.- Revise su correo y copie el código de activación.
6.- Regrese al sistema, pegue el código, resuelva el Captcha y haga clic en “ENVIAR INFORMACIÓN”.
Paso 3: Adjuntar documentos
1.- Será redirigido a la pantalla para añadir el archivo PDF con los documentos a legalizar.
IMPORTANTE:
- Solo se admite 1 (un) archivo PDF de hasta 3 MB.
- Si son varios documentos, combínelos en un único PDF.
- Conserve una copia del PDF que suba.
2.- Haga clic en “AÑADIR ARCHIVO” y luego en “Documento Adjunto”.
3.- Complete el formulario:
- Tipo de Documento: OTROS
- Descripción: detalle el contenido (p. ej., certificado de nacimiento, antecedentes penales, etc.). Si son varios, enumérelos.
- Documento: haga clic en “SELECCIONAR ARCHIVO” y cargue su PDF.
4.- Presione “GUARDAR”. Verifique que el archivo quedó registrado; puede editarlo o eliminarlo si fuera necesario.
5.- Haga clic en “SIGUIENTE” para abrir el calendario.
Paso 4: Agendar la cita
1.- Se mostrará el calendario con la fecha del día.
- Si no hay disponibilidad ese día, abra el selector de Fecha:
- Los días disponibles aparecen sin color.
- Los días no disponibles aparecen en rosado.
- Seleccione un día disponible para ver los horarios:
- Verde = horario disponible
- Rosado = no disponible
2.- Elija el horario deseado; se activará el botón “GENERAR”. Haga clic para confirmar.
3.- Recibirá un correo electrónico con el comprobante de la cita generada. Deberá descargarlo e imprimirlo para presentarlo junto con la documentación que va a legalizar.
MUY IMPORTANTE:
Si desea cambiar de fecha antes de confirmar: no pulse “CANCELAR”. Vuelva al campo “Fecha” y seleccione otro día disponible. Si presiona “CANCELAR”, deberá iniciar todo el proceso desde cero (registro y carga de documentos nuevamente).
Preguntas frecuentes
1.- ¿Cómo cancelar una cita para legalización de documentos en el Consulado de Ecuador en Cuba?
1.- Ingrese a: https://citas.cancilleria.gob.ec/
2.- Seleccione CUBA: LA HABANA – CONSULADO y el servicio APOSTILLAS / LEGALIZACIONES.
3.- En el panel derecho, haga clic en “CANCELAR CITA”.
4.- En la nueva página, introduzca los mismos datos utilizados al agendar:
- Cita Nº (figura en el comprobante que recibió por correo; respete letras, números y guiones tal como aparecen).
- Documento de identidad / Pasaporte
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
5.- Luego haga clic en “CANCELAR CITA”.
6.- Recibirá un código de cancelación en el correo electrónico registrado.
- Copie ese código, péguelo en la página y haga clic en “VALIDAR”.
- Confirme con “ACEPTAR”.
- Al finalizar, verá la pantalla de confirmación y recibirá otro correo indicando que su cita ha sido cancelada.
Consejos prácticos
- Si no encuentra el mensaje con el código de activación o el código de cancelación, revise el correo Spam (No deseados).
- Si su archivo supera 3 MB, reduzca el peso combinando las páginas, optimizando imágenes o usando compresores PDF.
- Incluya datos exactos. La información se valida en la cita presencial. Si se detectan inconsistencias pueden provocar la cancelación de su cita.
- Imprima el comprobante recibido por correo.
- Los días y horarios, se actualizan con frecuencia; si no encuentra cita, pruebe más tarde o en otra fecha.
Referencia
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