Publicado inicialmente el 18/06/2025 por CubaTrámite
Para muchos ciudadanos cubanos que han emigrado a Europa, uno de los primeros retos al llegar es algo tan básico como abrir una cuenta bancaria.
La mayoría de los bancos tradicionales exigen documentación que muchos ciudadanos cubanos recién llegados aún no poseen, como son: permiso de residencia, contrato de trabajo, empadronamiento, entre otros.
Esta realidad deja fuera del sistema financiero a miles de inmigrantes.
Pensando en esa necesidad urgente, nació Íkualo, una plataforma financiera con sede en Europa, que permite abrir una cuenta solo con el pasaporte, sin necesidad de residencia legal ni otros documentos adicionales.
Para los cubanos que aún están en proceso de regularizar su situación migratoria en España o en el resto de los países europeos, esta opción podría representarle una solución real para obtener una cuenta y tarjeta bancaria en el sistema europeo.
Con Íkualo se puede obtener una tarjeta bancaria virtual o física o ambas, según la elección del solicitante desde cualquier país de Europa: España, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, EsloveniaSuecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Mónaco y San Marino.
Requisitos
Para abrir una cuenta en Íkualo no es necesario tener residencia legal, contrato de trabajo ni historial bancario en Europa. Solo requieres:
- Pasaporte vigente (de cualquier nacionalidad, incluido el cubano).
- Un número de teléfono móvil activo (puede ser europeo o internacional).
- Dirección de correo electrónico.
- Tener acceso a internet desde un móvil, tablet u ordenador.
Pasos para abrir una cuenta bancaria con el pasaporte cubano en Íkualo
Paso 1: Accede a la app Íkualo desde su dispositivo electrónico o descargar la app oficial de Íkualo en Google Play o Apple.
Paso 2: Cree su cuenta, para lo que necesitará una dirección de correo electrónico, válida.
Paso 3: Envíe a través de la app algún documento que acredite su domicilio en España o en un país de la Unión Europea.
Paso 4: Adjunte una foto de su pasaporte cubano.
Paso 5: Hágase una foto para integrar a tu ficha de cliente.
Paso 6: Una vez que cargue sus documentos, le realizarán algunas preguntas.
Paso 7: Espere la confirmación que tardará unos breves en minutos.
Paso 8: Active su cuenta. Para activar su cuenta, debe realizar un ingreso de dinero de al menos 10 euros en cualquier punto de ingreso o puede compartir su número de IBAN y recibir el dinero vía transferencia bancaria.
La verificación de la identidad del solicitante se realiza de forma 100 % digital.
Costos
Tarjetas de débito
- Tarjeta de débito virtual: GRATIS
- Primera tarjeta de débito física y reemplazos: 10 € (envío incluido)
- Costo mensual por cada tarjeta de débito activa (física o virtual): GRATIS
Cuenta bancaria
- Transferencias entrantes: GRATIS
- Transferencias inmediatas a España o cualquier país de Europa: GRATIS
- Costo mensual de mantenimiento de la cuenta: 2,99 €, que incluye el costo por mantenimiento de la tarjeta física y virtual
Pagos con tarjeta de débito
- Pagos dentro de Europa + Reino Unido: GRATIS
- Pagos fuera de Europa + Reino Unido: GRATIS
Retiros en cajeros automáticos
- Dentro de España: 1,5 €
- Fuera de Europa (Zona SEPA): 1 € + 1 % del monto a retirar
- Retiro rechazado en cajero automático: GRATIS
- Solicitud de saldo en cajero automático: 0,30 €
La entidad bancaria propietaria del cajero puede aplicar una comisión adicional, que verá reflejada en pantalla antes de confirmar la operación.
Remesas internacionales
- Comisión promedio entre 2% y 3%.
Otros costos
- Operación sin fondos suficientes: GRATIS
- Operación sin fondos suficientes fuera de Europa + UK: GRATIS
- Operaciones online con 3D Secure: GRATIS
- Arbitraje o contracargo entre partes: entre 35 € y 40 €
Las operaciones gratuitas aplican a los países del Espacio Único de Pagos en Euros (Zona SEPA), que incluye: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Mónaco y San Marino.
Los precios pueden variar ligeramente según promociones vigentes o tipo de cambio. Los precios indicados han sido actualizados el 13/03/2025
Dónde
La cuenta puede abrirse desde cualquier país de Europa donde se encuentre, sin importar su situación migratoria.
El proceso de solicitud es completamente en línea desde la APP Íkualo desde su dispositivo electrónico o descargándola en Google Play o Apple.
En cuestión de minutos, desde un móvil, se puede obtener una cuenta con IBAN europeo, una tarjeta VISA, y acceso a servicios como transferencias, pagos, remesas o incluso microcréditos.
TIiempos de resolución
El proceso de solicitud puede tardar entre 5 y 10 minutos.
Si solicitas la tarjeta física, la recibirás en un plazo de 72 horas (días hábiles), dependiendo de tu ubicación en Europa.
Preguntas frecuentes
1.- ¿Qué es Íkualo y por qué se presenta como un “centro financiero” para inmigrantes?
Íkualo es una plataforma financiera europea creada que permite abrir cuentas bancarias sin necesidad de residencia legal. Y ha sido creada por inmigrantes para inmigrantes.
A través de la app Íkualo puedes gestionar tu dinero, realizar pagos y recibir remesas, o recibir transferencias internacionales, incluso si no tienes residencia formalizada.
2.- ¿Es seguro tener dinero en Íkualo?
Sí. Íkualo opera bajo la licencia de Paynovate (una Institución de Dinero Electrónico regulada por el Banco Nacional de Bélgica).
Además, los fondos que son depositados en cuentas separadas y están legalmente protegidos, lo que garantiza su seguridad incluso si la empresa tuviera problemas financieros.
3.- ¿Puedo recibir mi salario en Íkualo?
Sí. Una vez que tienes tu IBAN europeo (cuenta bancaria), puedes facilitarlo a tu empleador para recibir pagos, igual que con cualquier banco tradicional.
4.- ¿Puedo enviar dinero a Cuba desde Íkualo?
Actualmente, Íkualo ofrece servicios de remesas a varios países.
Se recomienda verificar desde la app si hay disponibilidad para envíos a Cuba o utilizar la tarjeta para hacer pagos desde plataformas de envío externas.
5.- ¿Puedo usar Íkualo aunque esté en proceso de asilo o sin papeles?
Sí. Mientras tengas tu pasaporte y acceso a internet, puedes abrir una cuenta. No se exige residencia legal ni permiso de trabajo.
6.- ¿Puedo disponer de tarjeta física de Íkualo?
Sí, podrás disponer de:
- Hasta cinco (5) tarjetas de débito virtuales gratis.
- Una (1) tarjeta de débito física (totalmente gratuita según el país y región desde dónde la solicites).
Todas las tarjetas emitidas por Íkualo son VISA, lo que garantiza su aceptación en la amplia red de establecimientos a nivel mundial.
7.- ¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta física?
Puedes bloquearla desde la app y solicitar una nueva. También puedes seguir utilizando tus tarjetas virtuales.
8.- ¿Íkualo es un banco?
No es un banco tradicional, sino una Institución de Dinero Electrónico (EMI).
Opera con regulación europea y ofrece funciones bancarias básicas para personas excluidas del sistema financiero convencional.
9.- ¿Qué respaldo legal tiene Íkualo para operar como plataforma financiera en Europa?
Íkualo no es un banco tradicional, pero sí funciona dentro del marco legal europeo como una Institución de Dinero Electrónico (EMI).
Las cuentas y tarjetas que ofrece Íkualo están emitidas por Paynovate SA/NV, una empresa registrada en Bélgica con el número BE0506763929, autorizada y supervisada desde el 26 de marzo de 2019, por el Banco Nacional de Bélgica.
Además, Íkualo trabaja junto a LinkCy SAS, una entidad con sede en Francia (número 852 295 732), que actúa como agente autorizado para emitir productos financieros bajo la misma regulación.
10.- ¿Cómo están protegidos los fondos que deposito en Íkualo?
El dinero que depositas en Íkualo no se combina con el de la empresa.
Se guarda en cuentas segregadas, lo que garantiza que tu dinero esté protegido incluso si la empresa llegara a tener problemas financieros.
Este es un requisito que impone la legislación europea para las Instituciones de Dinero Electrónico.
Por eso, si algún día Paynovate o su agente LinkCy enfrentaran dificultades, tus fondos no podrían ser usados para pagar sus deudas, ni embargados, y serían devueltos según lo establece la Directiva Europea 2009/110/CE.
Consejos prácticos
- Si eres cubano y acabas de llegar a Europa, no te desesperes si los bancos te rechazan. Existen alternativas como Íkualo que te permiten empezar a construir tu vida financiera con lo que ya tienes: tu pasaporte y conexión a internet.
- Antes de iniciar, asegúrate de que tu pasaporte esté vigente y legible.
- Usa un número de teléfono móvil y correo electrónico que tengas activo.
- Guarda todos los correos de confirmación de la apertura de cuenta y tarjeta, por si necesitas contactar soporte.
Referencia
- Registro oficial de Paynovate SA/NV como Institución de Dinero Electrónico (EMI) habilitada en Bélgica: Sección francesa del Banco Nacional de Bélgica con listado de EMIs (incluye Paynovate SA, identificación única 0506.763.929).
- Información regulatoria sobre EMIs en Bélgica. Página del Banco Nacional de Bélgica sobre supervisión de “Payment institutions and electronic money institutions” (incluye los requisitos legales y lista de entidades vigiladas).
- Registro mercantil de LinkCy SAS (Francia) como agente financiero (No. 852 295 732).
- YowPay: cuentas emitidas por Paynovate y gestionadas por LinkCy SAS (citando licencias y roles respectivos). Paynovate, está autorizada por el Banco Nacional de Bélgica. LinkCy SAS es un agente de Paynovate (852295732).
- Directiva Europea 2009/110/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (EMD2) sobre Instituciones de Dinero Electrónico y su ejercicio.
- Íkualo. Sitio oficial con información sobre servicios, preguntas frecuentes y procedimiento de apertura de cuenta.
- El Toque
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