Publicado inicialmente el 05/01/2020 por CubaTrámite
El Directorio Telefónico Oficial de Cuba constituye un soporte informativo de referencia que cuenta con un índice de contenidos en el que se puede encontrar información actualizada sobre los principales servicios que brinda ETECSA, códigos internacionales, teléfonos útiles de uso más frecuente y de urgencias, así como orientaciones generales para el uso del propio directorio.
En la sección de Páginas Blancas se incluyen en orden alfabético la razón social, nombres y apellidos, dirección y números telefónicos de los abonados residenciales y entidades de cada localidad.
La inserción simple en la sección de Páginas Blancas del Directorio Telefónico es un derecho que tiene el titular del servicio telefónico, sin cargo adicional.
Los trámites relacionados con la inserción en el directorio telefónico de Cuba son:
- Solicitud de condición de privado en el directorio telefónico: si el titular no desea que su número aparezca publicado.
- Rectificar errores u omisiones en la inserción en el directorio telefónico: si el titular detecta algún error en la reproducción de sus datos o estos han sido omitidos.
Requisitos
Solicitud de condición de privado, o rectificar error u omisiones en la inserción en el directorio telefónico
El titular del servicio telefónico básico, o un representante mediante poder notarial especial, puede acudir a las oficinas comerciales de ETECSA con la siguiente documentación:
- Carné de identidad del titular o del representante.
- Última factura de pago del servicio telefónico.
- Poder notarial, si el que tramita es un representante mediante poder.
- Llenar el cupón de actualización que se encuentra en las páginas informativas del directorio telefónico, si el trámite a realizar se refiere a algún error en la reproducción de los datos o estos han sido omitidos.
Costos
No tiene costo.
Dónde presentar el trámite
Los trámites para solicitar la condición de privado o rectificar error u omisiones en la inserción en el directorio telefónico se pueden realizar:
Presencialmente en: la oficina comercial de ETECSA que le corresponda por su domicilio.
Otras vías:
- Si desea que su número pase a la condición de PRIVADO puede solicitarlo llamando al 112 (servicio de gestión comercial).
- Si desea rectificar un error u omisiones en la inserción envíe sus datos a través de la dirección electrónica [email protected].
Horarios de atención
Horario laboral, que varía según la oficina comercial de ETECSA.
Tiempos de resolución
Si el trámite es para rectificar algún error u omisiones en la inserción, una vez que entregue el cupón de actualización que se encuentra en las páginas Informativas del directorio telefónico, el ejecutivo que lo atenderá le enmendará sus datos al momento y le entregará su comprobante de actualización.
Ambos trámites son resueltos inmediatamente pero no serán asentados hasta tanto no se publique el siguiente directorio telefónico.
Más información
Preguntas frecuentes
1.- ¿Cada cuánto se publica y distribuye el directorio telefónico?
El Directorio Telefónico se actualiza y publica cada dos (2) años y se distribuye a la población de manera gratuita en el mismo período.
2.- ¿Dónde se solicita el directorio telefónico?
Los titulares del servicio telefónico recibirán el aviso de ETECSA de la fecha de inicio de la distribución gratuita del directorio telefónico, y podrán solicitarlo en cualquier Oficina Comercial, Telepunto o Centro Multiservicios de su provincia, presentando el último recibo telefónico y el carné de identidad.
Referencia
Los contenidos publicados en Cubatrámite ofrecen información útil sobre trámites, pero no constituyen un asesoramiento legal. En caso de dudas específicas, siempre se recomienda acudir a un abogado o consultar directamente los canales oficiales de la entidad correspondiente.
Antes de tomar esta guía como referencia, consulta la fecha de actualización que aparece al inicio. Los requisitos, procedimientos y tarifas pueden cambiar. Reviso y actualizo los contenidos de forma progresiva, por lo que algunas novedades normativas pueden estar pendientes de incorporación. Si hay cambios posteriores a la fecha indicada o tienes dudas sobre la vigencia de alguna información, confírmala con la entidad correspondiente antes de realizar la gestión.