--- title: "Reconexión del Servicio Eléctrico" description: "La reconexión del servicio eléctrico debe gestionarse por el usuario con la finalidad de proporcionarle nuevamente el servicio, cuando el mismo ha sido retirado, temporalmente." url: https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/ date: 2020-01-17 modified: 2025-11-10 author: "CubaTrámite" categories: ["Electricidad y Combustible", "Trámites en Cuba"] tags: ["Cuba", "Electricidad"] type: post lang: es --- # Reconexión del Servicio Eléctrico La **reconexión del servicio eléctrico** debe gestionarse por el usuario con la finalidad de que le proporcionen nuevamente el servicio, cuando el mismo le haya sido retirado temporalmente por alguna de las siguientes causas: - Falta de pago de la factura del servicio eléctrico. - Manipulación, cambio o alteración del equipo de medida y la acometida del servicio. - Algún daño en las instalaciones interiores por no estar de acuerdo con las normas reguladoras y con el Código de Seguridad Eléctrico, o interferir o ser perjudicial a la prestación del servicio eléctrico a otros usuarios. --- ÍNDICE DEL CONTENIDO [Toggle](#) - [Más información](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Mas_informacion) - [Preguntas frecuentes](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Preguntas_frecuentes) - [1.- ¿Cuáles son las acciones del usuario del servicio eléctrico susceptibles de la imposición de una multa y retiro del servicio?](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#1-_%C2%BFCuales_son_las_acciones_del_usuario_del_servicio_electrico_susceptibles_de_la_imposicion_de_una_multa_y_retiro_del_servicio) - [2.- ¿Dónde puedo recibir más información?](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#2-_%C2%BFDonde_puedo_recibir_mas_informacion) - [Fundamento Legal](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Fundamento_Legal) - [Referencia](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Referencia) ## Requisitos **1.- Cuando el servicio eléctrico se retira por falta de pago, para la reconexión del servicio el cliente facilitará lo siguiente:** - Carné de identidad. - Recibo del mes en curso debidamente pagado. - Realizar el pago por reconexión (Ver **[Costos](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Costos)**) El retiro del servicio eléctrico es hasta que se abone el adeudo. **2.- Cuando el usuario restablezca de cualquier forma el servicio eléctrico que le haya sido previamente desconectado por falta de pago, para la reconexión del servicio deberá presentar:** - Carné de identidad. - Recibo del mes en curso debidamente pagado. - Recibo del pago de la multa impuesta por una tarifa de 100 pesos. - Realizar el pago por reconexión. (Ver **[Costos](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Costos)**) El retiro del servicio eléctrico es hasta que el usuario abone el adeudo y efectúe el pago de la multa impuesta. **3.- Cuando el servicio eléctrico se retira por manipulación, cambio o alteración del equipo medidor y la acometida del servicio, para la reconexión del servicio el cliente facilitará lo siguiente:** - Carné de identidad. - Recibo del mes en curso debidamente pagado. - Recibo del pago de la multa impuesta por una tarifa de 500 pesos si es la primera ocasión o de 1000 pesos si es por reincidencia. - Realizar el pago por reconexión. (Ver **[Costos](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Costos)**) El retiro de servicio eléctrico en estos casos es por 72 horas, cuando es por primera vez o de 15 días cuando se retira el servicio por reincidencia; teniendo en consideración que el usuario debe a su vez efectuar el pago de la multa impuesta. **4.- Cuando ocurra algún daño en las instalaciones interiores por no estar de acuerdo con las normas reguladoras y con el Código de Seguridad Eléctrico, o cuando el servicio del usuario interfiera o sea perjudicial a la prestación del servicio eléctrico a otros usuarios, el cliente facilitará para la reconexión lo siguiente:** - Carné de identidad. - Recibo del mes en curso debidamente pagado. - Realizar el pago por reconexión. (Ver **[Costos](https://cubatramite.com/reconexion-del-servicio-electrico/#Costos)**) Para la reconexión del servicio cuando ocurra algún daño que interfiera o sea perjudicial a la prestación del servicio eléctrico a otros usuarios, la Empresa Eléctrica efectuará las inspecciones necesarias para dictaminar si ha sido resuelta la ocurrencia. --- ## Costos Para las reconexiones del servicio eléctrico el interesado pagará el saldo pendiente o el costo de la multa impuesta, según corresponda y el costo por reconexión que tiene una tarifa fija de $3.00 pesos cubanos.  --- ## Dónde presentar el trámite **Presencial:** En la [**Oficina Comercial de Servicio Eléctrico**](https://cubatramite.com/oficinas-comerciales-del-servicio-electrico-une/) de la localidad correspondiente.  --- ## Horarios de atención - **Lunes, miércoles y viernes: **de 8:00 am a 5:00 pm. - **Martes y jueves:** de 8:00 am a 7:00 pm. - **Sábados: **de 8:00 am a 12:00 m. Para conocer los horarios de atención de alguna oficina específica y de su interés, también puede comunicarse al **18888** (las 24 horas). --- ## Tiempos de resolución Reconexión del servicio **hasta 48 horas**, a partir de la presentación de la solicitud de reconexión. --- # Más información ## Preguntas frecuentes ### 1.- ¿Cuáles son las acciones del usuario del servicio eléctrico susceptibles de la imposición de una multa y retiro del servicio? Será susceptible de la **imposición de una multa y del retiro del servicio**, conjuntamente en los casos que a continuación se señalan, el usuarios que: - **Manipule, cambie o altere el equipo de medida y la acometida del servicio**, impidiendo el funcionamiento correcto del referido equipo y el paso libre por este de toda la energía consumida: - Multa a imponer: **$500 pesos cubanos**. - Retiro del servicio: Por 72 horas. - Tenga **reincidencia en la manipulación o alteración del equipo de medida y la acometida del servicio**, tanto de la comisión de fraude como la reconexión del infractor: - Multa a imponer: **$1000 pesos cubanos**. - Retiro del servicio: Por 15 días. - **Restablezca de cualquier forma el servicio eléctrico que le haya sido previamente desconectado por falta de pago:** - Multa a imponer: **$100 pesos cubanos**. - Retiro del servicio: Hasta que se abone el adeudo. - Tenga **reincidencia en restablecer de cualquier forma el servicio eléctrico que le haya sido previamente desconectado**, tanto de la comisión de fraude como la reconexión del infractor: - Multa a imponer: **$1000 pesos cubanos**. - Retiro del servicio: Por 15 días. - **Impida la lectura del equipo de medida (metro contador), dañe** **intencionalmente dicho equipo o su gabinete, o lo cambie de lugar** conjuntamente o no con la acometida del servicio: - Multa a imponer: **$500 pesos cubanos**. - **Se conecte Ilegalmente a instalación ajena** (tendederas ) o permita que se conecten de la propia: - Multa a imponer: **$300 pesos cubanos** y la obligación de retirar la instalación ilegal. - **Facilite la energía eléctrica a una vivienda que haya incurrido en fraude de electricidad**. - Multa a imponer: **$500 pesos cubanos** y la obligación de retirar el servicio. - **Restablezca de cualquier forma el servicio eléctrico que le haya sido previamente desconectado por falta de pago**: - Multa a imponer: **$100 pesos cubanos** y el retiro del servicio hasta que se abone el adeudo. ### 2.- ¿Dónde puedo recibir más información? - Sitio WEB: [https://www.unionelectrica.cu](https://www.unionelectrica.cu/) - Correo electrónico: [atencion.cliente@oc.une.cu](mailto:atencion.cliente@oc.une.cu) - Facebook: @unecuba.cuba - Twitter: @UElectrica - Llamando al 18888 (las 24 horas) --- ## Fundamento Legal - [Decreto No. 260](https://drive.google.com/open?id=1CYiQohN3BKT2THEP9Ff9L4EVNfFEo8yj). Contravenciones personales de las Regulaciones del Servicio Eléctrico, del 9 de diciembre de 1998. - [Ley 1287](https://drive.google.com/open?id=1V9HrZI41d7qoLWdkSOgLapis0btXXATo). Del Servicio Eléctrico, del 2 de enero de 1975. --- ## Referencia [Unión Eléctrica UNE](https://www.unionelectrica.cu/) Compartir en: [](https://www.addtoany.com/add_to/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)[](https://www.addtoany.com/add_to/telegram?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)[](https://www.addtoany.com/add_to/x?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)[](https://www.addtoany.com/add_to/whatsapp?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)[](https://www.addtoany.com/add_to/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)[](https://www.addtoany.com/add_to/reddit?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)[](https://www.addtoany.com/add_to/google_gmail?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)[](https://www.addtoany.com/add_to/email?linkurl=https%3A%2F%2Fcubatramite.com%2Freconexion-del-servicio-electrico%2F&linkname=Reconexi%C3%B3n%20del%20Servicio%20El%C3%A9ctrico)