DViajeros Cuba: Formulario para ingresar a Cuba

Publicado inicialmente el 15/11/2021 por CubaTrámite

DVIAJEROS es la declaración jurada anticipada para viajar a Cuba. Todas las personas que arriban al país —cubanas o extranjeras, por aeropuertos, puertos y marinas— deben completarla antes del viaje y presentar el código QR generado al momento de su entrada.

Disponible desde el 15 de noviembre de 2021, DVIAJEROS fue diseñada para agilizar el tránsito por los puntos de ingreso, al reunir de forma previa la información migratoria, sanitaria y aduanera, y así acelerar los trámites de control a la llegada.

Requisitos

El formulario DVIAJEROS debe completarse de manera individual por cada viajero, incluidos los menores de edad. Puede llenarse desde 72 horas antes del arribo a Cuba y, si no se hizo antes, hasta justo antes de presentarse en el control migratorio.

Pasos para completar el formulario DViajeros para ingresar a Cuba

Paso 1: Ingresar a la página oficial del formulario digital DVIAJEROS, desde cualquier dispositivo: móvil, tablet u ordenador (disponible en español, inglés, francés, ruso, alemán, chino e italiano).

IMPORTANTE: Los campos que no aparecen marcados con asteriscos (*) no son obligatorios completar.

Paso 2: Una vez que se encuentre en la página de inicio, dé clic al botón (de color rojo) CREAR FORMULARIO.

Paso 3: Se abrirá una nueva página con el formulario, que deberá comenzar a completar con la información que le solicitan:

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL VIAJERO
   • Primer nombre (*)
   • Segundo nombre
   • Primer apellido (*)
   • Segundo apellido
   • Fecha de nacimiento (*)
   • Género (*): Seleccione femenino o masculino.
   • País donde nació la persona (*)
   • País emisor del documento de viaje con el cual entrará al país (*): Si eres nacional cubano, aunque tu pasaporte haya sido emitido en un Consulado de Cuba en el exterior, debes seleccionar “Cuba”, que es el país emisor del pasaporte.
   • Número de pasaporte con el cual entrará al país (*): Indicar sin espacios entre la serie y el número.
   • País de residencia permanente (*): Si es residente permanente en Cuba, aun cuando resida en otro país, seleccione “Cuba”.
   • Correo: Añada una dirección de correo válida, porque en el mismo recibirá un archivo PDF que contiene el código QR que deberá presentar a su ingreso al país.
   • Teléfono
   • Otro teléfono
2. INFORMACIÓN MIGRATORIA
   • Fecha de arribo (*)
   • Número de vuelo (*)
   • Nombre de la aerolínea (*)
   • Número de asiento (*)
   • Punto de entrada a Cuba (*)
   • País origen del viajero (*)
   • Motivo de viaje (*) Si es extranjero y selecciona Turismo, indique el número de la visa electrónica eVisa (opcional).
   • Organismo (*). Incluir si viaja por una institución.
3. INFORMACIÓN SANITARIA
   • Provincia a donde se dirige (*): Si su viaje es a un hotel en los Cayos de Cuba o Varadero, igualmente deberá incluir la provincia a la que pertenece.
   • Municipio a donde se dirige
   • Lugar de alojamiento (*)
   • Dirección (*)
   • Países visitados en los últimos 15 días
   • Síntomas en los últimos 15 días
   • Cuestionario
   • Vacunación: Si está vacunado, seleccione esta casilla y complete los siguientes datos:
     • Vacuna
     • Esquema: Completo o incompleto.
   • Prueba de PCR-RT (NAAT): Si no está vacunado, seleccione esta casilla y complete los siguientes datos:
     • Fecha de PCR
     • Laboratorio
     • Resultado
4. INFORMACIÓN DE ADUANAS
   • Equipaje no acompañado: Seleccione Sí o No, según corresponda.
   • Número de menores que lo acompañan: Indique el número de menores que viajan con usted, si corresponde.
   • La importación de Moneda Libremente Convertible (MLC) es libre. Declare la cantidad total cuando esta sea superior a los cinco mil dólares estadounidenses (USD 5000) o su equivalente en otras MLC en efectivo o título valor. Ingrese:
     • Moneda
     • Monto
   • Además de sus efectos personales trae para importar misceláneas, tales como: calzado, confecciones, alimentos, artículos de aseo personal y del hogar, bisutería, lencería, perfumería y similares; por un valor de hasta mil dólares estadounidenses (USD 1000). Ingrese:
     • Monto
     • Artículos que trae consigo o en su equipaje: Seleccione en el listado los artículos que ingresa en su equipaje.
   • Relación de equipos y artículos (electrodomésticos y otros) que trae, que no clasifican como misceláneas. Seleccione según:
     • Categoría
     • Artículo
     • Cantidad
     • Monto
   • Permiso de importación del MINCOM: Indique si posee un permiso de importación del Ministerio de Comunicaciones para los artículos que importe y este Ministerio debe autorizar. (No requiere completar esta casilla si usted no importa equipos que requiera permiso de importación del MINCOM).
   • ¿Tiene algo que declarar en la aduana?: Indique Sí o No, según corresponda.

Paso 4: Al terminar de rellenar los datos que le solicitan y dar clic al botón “SIGUIENTE”, se abrirá una última pantalla de DECLARACIÓN JURADA, en la que podrá leer la siguiente información:

“Declaro que toda la información proporcionada en este formulario es verdadera y completa, entiendo que cualquier omisión o imprecisión infringe las disposiciones de las autoridades de la República de Cuba.”

Marque la casilla “Estoy de acuerdo”. Es importante marcar esta casilla, de lo contrario no se activará el botón “SIGUIENTE”.

A continuación, escriba el Captcha en ¿Cuál es el código?

Paso 5: Una vez completado el formulario DViajeros, recibirá en el correo electrónico indicado en el formulario un archivo en formato PDF con el código QR que deberá mostrar (ya sea en un dispositivo o impreso) al personal acreditado en Cuba, a su ingreso al país.

Costos

No tiene costo.

Dónde

Se puede acceder a la Declaración Jurada para el ingreso a Cuba desde la página web: D’VIAJEROS, desde un móvil, tablet u ordenador, desde la comodidad de su hogar.

O también, podrá descargar la APP desde Google Play.

Horarios de atención

Al formulario digital DViajeros se puede acceder las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Tiempos de resolución

De inmediato, al completar el formulario online, el viajero recibe un correo electrónico con un archivo PDF que contiene el código QR que deberá mostrar a su ingreso a Cuba, ya sea directamente en su dispositivo móvil o impreso.

Preguntas frecuentes

1.- Al ingresar a Cuba, ¿qué documentación debe presentarse?

Todas las personas (cubanas y extranjeras) deben presentar:

• Código QR generado al completar el formulario DVIAJEROS. Se muestra a Migración, Salud y Aduana y valida que el formulario fue completado correctamente.

Además, los ciudadanos extranjeros deben portar:

• EVisa o visa de Turismo para viajar a Cuba que corresponda según el motivo del viaje (salvo países exentos).
• Pasaporte válido por al menos 6 meses desde el ingreso y por todo el período de estancia.
• Boleto (impreso o electrónico) de ida y vuelta o de continuidad a un tercer país.
• Póliza de seguro médico u contratación con un comparador de otras compañías internacionales.

También podrían requerir:

• Comprobante de hospedaje (hotel o casa particular).
• Solvencia económica para la estancia.

Ciudadanos cubanos residentes en el exterior:

• Pasaporte cubano, vigente y válido.
• Póliza de seguro médico.

2.- ¿Se requiere llenar algún otro documento al ingresar a Cuba?

No. El formulario único DVIAJEROS concentra toda la información requerida para el ingreso.

3.- Si viaja en familia, ¿debe completarse un formulario por cada miembro?

Sí. El formulario es individual por persona, incluidos menores de edad.

4.- ¿Con cuánta antelación debe completarse DVIAJEROS?

Puede completarse desde 72 horas antes del arribo a Cuba y, si no se hizo antes, hasta justo antes del control de Migración.

5.- Si al ingresar aún no ha completado DVIAJEROS, ¿cómo cumplir el requisito?

Debe llenarlo antes de pasar por Migración.

En los aeropuertos cubanos hay internet Wi-Fi gratuito por 30 minutos por usuario. Puede completar el formulario desde cualquier dispositivo con conexión.

6.- ¿DVIAJEROS es una declaración de control sanitario?

DVIAJEROS es un formulario integral de información anticipada para el ingreso a Cuba.

Sustituye tres documentos: Tarjeta Internacional de Embarque y Desembarque, Declaración de Aduanas y Declaración Jurada de Salud del Viajero.

7.- ¿Qué instituciones en Cuba reciben la información de DVIAJEROS?

• Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería (DIIE)
• Aduana General de la República
• Ministerio de Salud Pública (MINSAP)

8.- Si me he equivocado al completar DVIAJEROS, ¿qué hacer?

Es obligatorio declarar con veracidad.

Para corregir o actualizar datos, ingresar al portal de DVIAJEROS y pulsar “EDITAR FORMULARIO”.

Se solicitarán el Código de Verificación (enviado por correo) y el número de pasaporte.

Al guardar cambios, llegará por correo un PDF con un nuevo código QR.

9.- Si cambió la fecha de vuelo tras enviar DVIAJEROS, ¿cómo proceder?

Use “EDITAR FORMULARIO”, ingrese Código de Verificación y pasaporte, realice la modificación y guarde.

Recibirá un nuevo PDF con QR actualizado.

10.- ¿Puede completarse en papel (formulario físico)?

No. Desde el 1 de enero de 2022 su llenado digital es obligatorio para todas las personas que ingresan a Cuba.

11.- ¿Cuáles son los beneficios de presentar DVIAJEROS?

• Facilita el acceso a servicios turísticos y gubernamentales durante la estancia.
• Agiliza el paso por aeropuertos, puertos y marinas.
• Reduce el contacto e intercambio de documentos.
• Mejora el control sanitario fronterizo.
• Permite un trato más personalizado a la llegada.

12.- ¿Debe completarse DVIAJEROS en cada viaje?

Sí. Se completa en cada ingreso a Cuba, porque provee datos migratorios, sanitarios y aduaneros actualizados.

Ver Tutorial: ¿Cómo llenar el Formulario Dviajeros?

13.- ¿Debe presentarse el código QR a la aerolínea?

No es un requisito de la aerolínea.

Sin embargo, pueden verificar que el formulario fue llenado, mostrando el QR en su dispositivo o impreso antes de abordar.

14.- ¿El QR de DVIAJEROS sirve para otros usos dentro de Cuba?

El QR identifica la declaración de ingreso. Podría habilitarse en el futuro integraciones o servicios adicionales para viajeros conforme se desarrollen, pero su uso principal es el ingreso.

15.- Completó el formulario y no recibió el correo, ¿debe volver a llenarlo?

No necesariamente. Primero, revise la carpeta de spam o correos no deseados.

16.- Aparece un mensaje de error al completar DVIAJEROS, ¿cómo resolverlo?

Verifique que hayan llenado todos los campos obligatorios marcados con (*).

Si persiste, reinténtenlo más tarde o desde otro navegador o dispositivo.

17.- ¿Se puede descargar el formulario y completarlo sin conexión?

No. El formulario se completa en línea.

Tras enviarlo, se recibe un PDF con el código QR, que sí puede descargar, guardar o imprimir.

18.- ¿Qué número de asiento poner si la aerolínea aún no lo asigna?

Ese campo no es obligatorio. Algunas aerolíneas asignan asiento en el check-in.
Si no lo tiene, déjelo en blanco y complete el resto de campos obligatorios (*).

19.- En DVIAJEROS, ¿cómo declarar equipos o artículos que no son misceláneas?

En la sección Información de Aduanas aparecerá una tabla para seleccionar, en orden: categoría → artículo → cantidad → monto total a pagar, según el Listado de Valores de Referencia para importaciones no comerciales a Cuba.

IMPORTANTE:

• Respetar cantidades permitidas y reglas por cada capítulo.
• Si importa más de un artículo permitido, indique el monto total.

Ejemplo:

• Categoría: Equipos electrodomésticos
• Artículo: Televisores pantalla plana de 32″ hasta 42″
• Cantidad: 2
• Monto: 1000 (suma del valor de ambos equipos)

20.- ¿Dónde indicar el número electrónico de eVisa?

En Información migratoria, si el motivo del viaje es Turismo y la persona es extranjera, se habilita un campo específico para ingresar el número de eVisa, en caso de poseerlo.

Ver tutorial: ¿Cómo llenar el formulario eVisa para viajar a Cuba?

21.- ¿Dónde puedo obtener más información sobre el servicio de DViajeros Cuba?

Usted puede enviar sus consultas a Atención a la Población del Ministerio de Transporte de Cuba (MITRANS) desde el siguiente enlace: REGISTRAR PLANTEAMIENTOS.

Para conocer el estado de su consulta podrá visitar: consultar su estado.

También, podrá contactar por:

• Correo electrónico: [email protected] de atención del MITRANS 
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono(s): (+53) 78818513 / 78810931 / 78841159 

Fundamento Legal

• Resolución 320 de 2022 de Ministerio del Transporte. Aprueba la utilización obligatoria de un Formulario Digital que le será requerido a los viajeros por las autoridades en frontera. Gaceta Oficial No. 4 Ordinaria de 2023.
• Resolución 268 de 2022 de Aduana General de la República. Establece el modelo de “Declaración de Aduana para Pasajeros”. Gaceta Oficial No. 4 Ordinaria de 2023.

Referencia

Dviajeros.mitrans